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11月27日，省分公司总经理张宗梁到雄安容城县分公司南张支局开展实地调研。针对新形势下邮政网点如何抓住机遇、实现转型发展提出了兼具战略性和实操性的指导意见。

调研中，他与网点支局长深入交流，了解网点在城镇化进程中的经营状况、面临的困难及发展举措。他表示，在新型城镇化背景下，邮政网点面临客户生态变迁、服务模式滞后、竞争压力增加等挑战，邮政网点应主动把握挑战之中蕴藏着的新机遇，通过优化服务布局、创新服务模式、拓展服务领域等方式，满足城乡居民日益多样化的需求，进而实现转型升级。

他指出，要从“金融业务办理点”向“社区服务中心”转型，填补社区“组织真空”。邮政网点应主动担当社区活动组织者的角色，通过提供场地、组织文娱活动、茶话会等，打造居民的“第二个家”，建立情感连接。同时，深化政企协作，借鉴党建联建成功模式，网点主动与街道、社区党群服务中心对接，深度参与社区服务，将邮政服务无缝嵌入基层治理体系，实现政企共赢。要对客群实施精准分层，狠抓经商客群。持续加强对周边市场商户的服务与渗透，通过产品组合进行客户画像和清晰分层，提供差异化服务，使营销资源投放更加精准有效。要聚焦服务升级，围绕“一老一新”领域，全力提升客户体验。继续扎实做深老年服务，深入细致地研究老年客户的多样化需求，精准提供真正贴心且专业的适老化服务。与此同时，积极采取“开放共享”的科学策略打动新客群，充分利用直播间、活动室等新型空间资源，有效集聚人气，创造商业机会，切实将物理空间成功转化为流量入口。要重新定义团队和服务人员“专业性”。要赋予网点亚洲通_现金网游戏-【官网平台】自主权，鼓励其大胆尝试，探索符合本地特色的社区化运营之路；要优化产品策略和团队专业分工，人员的专业性应体现在客户关系维护、数据分析和活动邀约上，通过持续的进市场进社区活动来锤炼专业能力。